Nesse post vamos tratar de ilustrar o que é um roadmap para ajudar você a construir um para sua empresa e seus projetos.
Roadmap: Definição e significado
Você já deve ter notado que muitas palavras utilizadas no marketing têm origem anglo-saxônica, não é mesmo? Benchmarking, inbound e outbound marketing, Account Based Marketing, Buyer persona, etc. só para citar algumas. No presente caso, para variar pegamos mais uma palavra emprestada do inglês: Roadmap. Então o que é Roadmap em inglês? Basicamente o dicionário de Oxford apresenta três possibilidades de definição de roadmap.
- O primeiro é o básico no sentido de um mapa que mostra as estradas de uma área, especialmente para quem está dirigindo.
- Um segundo sentido é aquele um conjunto de instruções ou sugestões sobre como fazer algo ou descobrir algo.
- Enfim o terceiro sentido, um plano para o futuro, geralmente com um objetivo particular.
Como é possível observar, em todas definições está presente a ideia de direção, de planejamento, de nortear as ações. E o nosso roadmap do marketing digital é isso mesmo.
O roadmap é um guia visual e intuitivo que permite a rápida visualização de tarefas, concatenação e interdependência entre elas, os responsáveis de cada uma delas, o andamento, os milestones e o cronograma seja de execução de cada tarefa seja do inteiro projeto.
Com o roadmap de marketing digital você define o quer realizar, mostra o que você fará para chegar lá e quanto tempo será utilizado. À medida que você deixa claro os seus objetivos e o que deseja alcançar, por exemplo, com sua campanha de inbound marketing, seu roteiro de marketing ajudará a comunicar a direção estratégica geral da equipe e alinhar grupos multifuncionais em torno de um plano integrado.
Características do Roadmap
Um roadmap apresenta algumas características:
- é um planejamento do desenvolvimento de um produto/projeto com objetivos de curto e longo prazo e possivelmente incluindo cronogramas aproximados para a realização de cada um desses objetivos (milestones);
- trata-se de um método para monitorar a evolução de um projeto através de suas etapas desde sua concepção até sua implementação;
- é uma ferramenta que permite que todos os profissionais envolvidos em um projeto entrem em acordo sobre procedimentos e ações a serem postas em prática;
- é um documento dinâmico pois não que é feito uma vez, permanecendo inalterado. Pelo contrário, de acordo com sua evolução em cada etapa, será necessária uma constante atualização ou correção. Se você planejou um outbound marketing e teve algum imprevisto, você replaneja e ajusta o seu roadmap;
- é uma ferramenta pode ser utilizada em qualquer projeto que esteja sendo desenvolvido e que deva ser monitorada etapa por etapa.
e as durações delas para adequá-las as suas necessidades
Da leitura dessas características é possível compreender que o roadmap serve para priorizar e organizar tarefas , acompanhar o progresso em direção às metas e objetivos, coordenar as atividades entre as equipes, aumentar a eficácia com o consenso e a compreensão dentro das equipes e ajuda a criar uma transparência para o projeto e os envolvidos nele.
Exemplos de Roadmap
A configuração visual dos roadmaps podem variar segundo as preferências do usuário ou segundo o software de apoio utilizado para sua criação.
Abaixo temos um roadmap das Nações Unidas.
Porém, os modelos mais utilizados seguem o chamado gráfico de Gantt. Esse é de gráfico de barras que ilustra um cronograma de projeto e seu nome de seu inventor, Henry Gantt (1861-1919), que projetou tal gráfico por volta dos anos 1910. Os modernos gráficos de Gantt também mostram as relações de dependência entre as atividades e o estado atual do cronograma.
Esse tipo de gráfico possui barras horizontais que exibe atividades, tarefas ou metas ao longo do eixo y, e datas ao longo do eixo x. Cada barra no gráfico representa uma tarefa e abrange desde a sua data inicial até a data final para indicar a duração de cada uma.
Você também pode conferir diversos modelos prontos e editáveis do Canva, ou se preferir, criar o seu próprio Roadmap na plataforma Canva.
Benefícios de um roadmap bem elaborado
Um dos principais benefícios do roadmap é que ele conecta os níveis estratégico e tático. Ou seja, a estratégia corporativa com o trabalho tático que a equipe planeja. Mas além disso, podemos destacar outros itens que beneficiarão sua empresa e seu trabalho:
- Alinhamento de objetivos
Com ele você consegue reunir a sua equipe em torno dos “porquês” de sua estratégia de marketing, das habilidades e do trabalho necessário para alcançá-la. - Coordenação
O roadmap pode auxiliar você não somente com um projeto. Você pode utilizá-lo para criar “roteiros” de marketing para cada função, projeto, programa ou segmento de cliente. Com ele você pode coordenar, por exemplo, a mesma equipe para trabalhar em diferentes projetos de forma que ela possa entregar o projeto em sincronia com as equipes de outros setores e dentro do prazo. - Visibilidade e caráter informativo
Um roadmap pode manter toda a organização informada sobre o que está acontecendo no exato momento, quando os projetos devem ser finalizados e quando as próximas campanhas e lançamentos de produtos/serviços irão acontecer. - Monitoramento e impacto
Existem softwares no mercado que permitem um acompanhamento e monitoramento em tempo real. Você pode acompanhar o progresso e mostrar o impacto de seus esforços de marketing em relação aos objetivos comerciais gerais. - Comunicação
O roadmap serve também como ferramenta de comunicação interna e externa. De fato, você pode compartilhar seus planos com as equipes internas para mostrar a direção de marketing, usá-lo para mostrar o progresso à liderança da empresa e às equipes internas e também ao cliente para o qual você está trabalhando.
Não deixe de utilizar essa ferramenta
Os marketing roadmaps são a melhor maneira de criar uma visão de longo prazo de como você irá promover seu produto ou serviço para alcançar os clientes certos, como irá organizar suas equipes internas e encaixar seu nível tático com aquele estratégico.
O roadmap alinha toda a organização em torno do que você deseja alcançar para que você possa se concentrar na entrega dos programas e campanhas publicitárias conforme o planejado e deixar uma boa impressão no seu cliente. Elabore um roadmap e compartilhe no seu LinkedIn para empresa, por exemplo, para demonstrar que sua empresa é organizada e atualizada.
Caso não se sinta seguro para criar o seu primeiro roadmap ou ainda não tenha prática com esse tipo de ferramenta, considere buscar apoio em uma empresa que ofereça consultoria de marketing digital que possa lhe fornecer os conhecimentos necessários para desenvolver essas soluções.
Conceito de Roadmap na Gestão de Marketing da sua empresa
O conceito de Roadmap na gestão de marketing é essencial para o planejamento estratégico.
Funciona como um guia detalhado, delineando metas, objetivos, prazos e ações específicas para alcançar resultados desejados.
Este mapa direciona as atividades de marketing, fornecendo uma visão clara do caminho a ser percorrido, permitindo uma alocação eficiente de recursos e facilitando a tomada de decisões.
Além disso, o Roadmap na gestão de marketing promove a coordenação entre equipes, mantém o foco nos objetivos e facilita ajustes necessários para se adaptar a mudanças no mercado, impulsionando o progresso e a eficácia das estratégias de marketing da empresa.
Caso este processo possa aparecer muito complexo, sua empresa pode considerar a contratação de uma Gestão de Marketing terceirizada (CMO as a Service), que é um modelo diferente da agência (que geralmente tem foco prevalentemente operacional) e pode ser uma solução mais eficaz e mais eficiente ao mesmo tempo.
Gestão Empresarial com Roadmap Claro e Eficaz
Uma gestão empresarial eficaz se fundamenta em um roadmap claro e bem definido.
Esse plano estratégico serve como uma bússola, direcionando as atividades, estabelecendo metas alcançáveis e delineando os passos necessários para atingir os objetivos.
Com um roadmap transparente, a empresa pode otimizar recursos, coordenar esforços e manter todos os envolvidos alinhados aos propósitos estratégicos.
Além disso, ele permite uma análise contínua do progresso, facilitando ajustes ágeis e promovendo a adaptabilidade frente às mudanças do mercado, o que é essencial para uma gestão empresarial eficiente e de sucesso.
Roadmap com metodologia F.R.E.E
A NoTopo.com desenvolveu a metodologia F.R.E.E (First, Replicate, Escalate, Excellence) para facilitar a implementação de um Roadmap de projetos.
A abordagem F.R.E.E. foca na identificação do momento da empresa como fator essencial para poder ajudar na Gestão do projeto de marketing ou uma estratégia de crescimento empresarial que seja viável e sustentável.
Na fase F (first) a empresa está começando e está validando seus produtos até chegar à primeira venda (first sale).
Na fase R (replicate = recorrência) a empresa vai validar um canal que possa garantir volume de vendas e prevesibilidade (recorrência).
Na fase do primeiro E (Escalate) a empresa (que já tem que ter uma situação de previsibilidade de vendas) pode finalmente escalar, principalmente através da otimização de processos operacionais.
Já na fase referente à última letra E (excellence = excelência) a empresa está em um momento de maturidade e pode aplicar o mesmo processo a outros produto e outros mercados.
Conclusão
Em conclusão, um Roadmap é uma ferramenta vital para orientar projetos complexos desde o planejamento até a implementação.
Sua implementação eficaz requer uma abordagem estratégica e flexível, adaptada às necessidades específicas de cada projeto.
Ao seguir um processo claro, como a metodologia F.R.E.E (First, Replicate, Escalate, Excellence), as organizações podem maximizar a eficiência, minimizar os riscos e alcançar resultados consistentes.
Um Roadmap bem desenvolvido não apenas alinha equipes e recursos, mas também proporciona uma visão clara do caminho a seguir, capacitando as empresas a enfrentar desafios e atingir metas com sucesso em um ambiente dinâmico e competitivo.
