Consultoria de Marketing Digital ou Agência: como escolher?

Uma Consultoria de Marketing, diferentemente de uma Agência, nem sempre inclui a parte operacional (mãos na massa) no escopo de projeto.

Na era da comunicação, você não pode se dar ao luxo de não tratar o seu cliente como um ser único e inigualável, não importa o seu segmento.

Estar presente quando ele mais precisa de você é essencial, e sem uma presença forte e estratégica na internet, talvez isso não seja possível.

Isso porque as ferramentas digitais permitem que você faça uma análise mais precisa do seu público alvo, através de dados recolhidos a cada vez que uma pessoa interage com você, seu site ou seu anúncio online.

Ter uma boa imagem na internet é tão importante quanto ter uma boa imagem na rua, no escritório ou onde for o seu trabalho. Não é uma questão de “deixar para o meu sobrinho fazer”, pois demanda estratégia e planejamento.

A importância do Objetivo para escolher entre Consultoria de Marketing e Agência

Para escolher uma agência ou consultoria de marketing digital, você precisa saber, primeiramente, quais são os seus objetivos para uma gestão eficaz do seu projeto.

• O quanto você quer crescer?
• Em quanto tempo?
• Como você quer crescer
• O quanto pretende investir e qual é o retorno sobre o investimento que você está esperando?

Caso tenha dificuldade e prefere concentrar esforços em atividades mais estratégicas para sua empresa pode considerar o modelo de CMO as a service (Gestão de Marketing terceirizada), que é um modelo diferente da clássica agência.

Definir algumas metas e o ROI necessário para justificar o investimento, mesmo que sejam apenas parâmetros iniciais, são passos importantíssimos.

E em uma Estratégia de Marketing Digital não poderia ser diferente.

Aqui vão alguns exemplos de objetivos que você pode almejar alcançar, desde o mais inicial até o mais complexo:

• Ter um site otimizado, que proporcione o máximo de satisfação ao seu cliente em potencial e reflita a imagem de marca que a empresa quer passar
• Aumentar o seu reconhecimento de marca, fazendo com que mais pessoas conheçam você e seu produto ou serviço
• Trazer mais clientes para a empresa através do site
• Estar presente toda vez que alguém precisar do seu produto ou serviço Não é impossível, acredite! Como tudo na vida, demanda tempo e trabalho, mas se você souber onde quer chegar, mais pessoas poderão te indicar o caminho 🙂

Qual a diferença entre uma agência digital e uma Consultoria de Marketing Digital?

Essa é uma distinção à qual as pessoas acabam não dando muita importância na hora de pôr em prática o Marketing Digital.

Como dito no início, a diferença chave está em como uma Estratégia é implementada.

O que faz uma Agência de Marketing Digital?

Uma agência operacionaliza os serviços de marketing digital.

Coloca em prática, através de ferramentas específicas, as ações necessárias para atingir os objetivos definidos pelo cliente.

Trata-se do conhecimento operacional do marketing digital. Há algumas formas de verificar capacidade das agências, como por exemplo parcerias com o Google (com certificações, por exemplo), Facebook, Hubspot, etc. Alguns exemplos de ações das agências:

• Outbound Marketing;
• Inbound Marketing;
• SEO (Otimização dos sites para mecanismos de busca);
• Pesquisa paga (Google Ads, Yahoo, etc);
• Mídia gráfica (Anúncios em portais);
• E-mail marketing;
• Social media;
• Social Ads (Anúncios pagos em mídias sociais).

As cobranças das agências são normalmente proporcionais ao valor dos projetos ou mídias gerenciados.

O que faz uma Consultoria de Marketing Digital?

Em 1991 Peter Block definiu a consultoria da seguinte forma:

Enquanto uma agência operacionaliza, a consultoria guia estrategicamente as ações.

Trata-se do planejamento por trás das ações.

Muitas vezes as empresas precisam de ambas, por possuírem pouco ou nenhum conhecimento interno de marketing digital.

A consultoria aplica o conhecimento analítico e desenha a estratégia digital como um todo, estabelecendo metas, KPI’s, fazendo análise de mercado, concorrência, etc. Alguns exemplos:

•  Criação e gestão de concorrência de marketing digital;
• Análise de negócio para o marketing digital;
• Análise e assessoria de estratégias de marketing online;
• Assessoria de marketing para planejamento de mídia digital;
• Consultoria para contratação e estruturação de equipes de marketing digital.

Mesmo se por definição um consultor não deveria “botar mãos na massa”, praticamente muitas vezes é mais eficiente e eficaz que também parte da operacionalização fique com o consultor.

A cobrança de consultoria pode ser por horas trabalhadas ou por processo implementado, como no caso da NoTopo.com

Qual é melhor para você?

Antes de tentar achar alguma agência ou consultoria, você precisa analisar as suas necessidades.

Você tem um time de marketing interno ou pretende criar um? Você tem capacidade para analisar os dados de mercado sobre mídias digitais? Ou capacidade de operacionalizar as ações?

Os principais “braços” para operacionalizar uma estratégia de marketing digital são:

1) designer

2) criador de conteúdo

3) desenvolvedor 4) analista de mídia (ex que sabe mexer no Google Ads ou no Facebook.

Tendo estes braços a disposição você pode contratar uma consultoria para orientá-los da forma mais eficaz.

Veja como escolher uma Agência de Marketing Digital com base nas soluções que ela oferece

Outra diferença interessante a ser avaliada é a entre um Freelancer e uma Agência de Marketing Digital.

A NoTopo oferece Consultoria de Marketing para pequenas e médias empresas que já tentaram sozinhas ou com o auxílio de um freelancer, ou com outro tipo de ajuda, mas sem sucesso.

Veja neste vídeo como escolher entre Agência de Marketing Digital e Freelancer

Além dos modelos mostrados acima, a NoTopo.com desenvolveu o modelo CMO as a Service (CMOaaS).

Esta alternativa oferece às empresas uma alternativa flexível e econômica à contratação de um diretor de marketing em tempo integral.

Este serviço permite o acesso a expertise de alto nível em marketing estratégico sem os custos e compromissos associados a uma contratação tradicional. Empresas de diferentes tamanhos e setores podem se beneficiar do CMOaaS, obtendo orientação personalizada para suas necessidades específicas.

Além disso, o CMOaaS facilita a rápida adaptação às mudanças de mercado, permitindo uma resposta ágil e eficaz às demandas e oportunidades emergentes.

É uma solução moderna que otimiza recursos e maximiza resultados.