Call To Action é uma das estratégias de marketing digital mais importante, e está bastante presente em ações como e-mail marketing, anúncios e conteúdos para indicar o que o usuário deve fazer.
É essencial familiarizar com o conceito de Call to Action para a gestão eficaz de um projeto de marketing.
Costuma ser um link ou botão destacado que influencia a ação do visitante por meio de termos imperativos, como “acesse”.
Mesmo fora do marketing digital, diariamente se vê alguma coisa que envolve uma chamada para influenciar as pessoas a uma ação. Por exemplo, ao entrar em um elevador, é comum encontrar o aviso “sorria, você está sendo filmado”.
Até mesmo o semáforo indica uma ação, por isso não deixa de ser uma chamada muito comum no cotidiano. De modo geral, os ambientes são feitos de sinalizações que indicam o que deve ser feito em determinado momento e contexto.
Na internet, as coisas funcionam basicamente da mesma forma, existem várias ações que as organizações querem que os usuários façam, como preencher um formulário, solicitar um orçamento, entre outras possibilidades.
O recurso precisa ser usado nas estratégias digitais, por isso, este artigo vai explicar o que é Call To Action, como usar essa estratégia, o que fazer para criar a melhor chamada, quais são os benefícios que ela oferece e mostrar sua importância.
O que é Call To Action?
Call To Action (CTA), também conhecido como chamada para ação, é qualquer chamada, podendo ser visual ou textual, que faça o usuário realizar uma ação na página.
Trata-se de uma ferramenta que ajuda a promover as ofertas de marketing e gerar leads. No entanto, para que esse recurso cumpra sua função, é fundamental escolher o tipo certo de CTA.
Quando uma pessoa está pesquisando sobre serigrafia e estamparia valores, uma boa chamada é aquela para fazer um orçamento ou entrar em contato com a empresa. Isso porque está de acordo com os interesses do usuário.
A marca também pode usar um link que leva para outra publicação relacionada ou para oferecer um material rico, e ambos levam o visitante para uma landing page. Em linhas gerais, o recurso precisa levar o usuário para a próxima etapa do funil de vendas.
Como usar a estratégia?
A estratégia pode ser usada em diferentes páginas e plataformas, mas além de escolher onde ele será usado, a organização também precisa definir um formato que realmente funcione para seu público.
Uma das opções é a home do site, pois quando um cliente visita a plataforma, provavelmente está interessado nos produtos e serviços.
As outras páginas do site também podem contar com CTA, por exemplo, convidando o visitante para se inscrever na newsletter, logo abaixo de uma publicação.
Um fabricante de rastreador veicular por celular utiliza as redes sociais como parte fundamental de sua estratégia inbound, por isso, pode usar chamadas para ação que vão levar o consumidor para a próxima etapa do funil de vendas.
Basicamente, as marcas podem usar a estratégia em qualquer rede social que utilize, e entre as principais estão:
- Facebook;
- Twitter;
- LinkedIn;
- Instagram;
- YouTube;
- Pinterest.
Outra boa opção é incluir uma chamada ao final do e-mail, principalmente depois de constatar o interesse do cliente por um produto ou serviço.
Os posts no blog costumam atrair usuários para o topo do funil, e a chamada precisa estar de acordo com os objetivos de cada etapa para que o conteúdo realmente tenha qualidade e possa levar o consumidor para as outras fases.
Por fim, o recurso também pode estar presente nos anúncios pagos, nos vídeos publicados no YouTube, em qualquer estratégia de promoção e em materiais específicos.
Como criar um bom CTA?
Para criar um bom CTA, a primeira coisa é definir a persona, pois com isso a organização saberá exatamente quem deseja alcançar. Também a partir de suas características que a companhia escolhe os gatilhos mais interessantes e atraentes.
Um pet shop que oferece banho e tosa perto de mim também precisa identificar em qual estágio da jornada de compra essas pessoas estão, lembrando que o objetivo é resolver um problema e manter o equilíbrio entre persona e jornada de compra.
Um exemplo disso é criar um CTA para pedir o orçamento em um conteúdo voltado para o meio de funil. Depois é fundamental escolher onde essa chamada será colocada, uma vez que ela precisa se destacar e ser favorecida.
O botão deve ficar disponível de modo que o visitante nem mesmo tenha que rolar a barra, tendo em mente que os acessos podem acontecer de diferentes maneiras, principalmente por dispositivos móveis.
A companhia precisa saber quem quer alcançar para também definir um texto interessante e atraente. Todo o texto e os elementos presentes nele precisam ter a mesma linguagem, pois isso vai ajudar o visitante a realizar uma ação.
Em um conteúdo sobre como renovar CNH estrangeiro, o CTA deve criar senso de urgência, ser específico, mostrar uma razão para realizar a ação e começar com verbos, sempre transmitindo o benefício da oferta.
Por fim, é indispensável prestar atenção nas cores, uma vez que o botão precisa se destacar na página e atrair os olhares dos visitantes.
Benefícios do CTA
Como mostrado anteriormente, a chamada para ação pode ser incluída em diferentes plataformas e canais usados pela empresa. Isso ajuda a se aproximar mais do público e a obter informações importantes sobre as pessoas.
Os próprios consumidores conseguem conhecer um pouco mais sobre as empresas e encontram soluções adequadas para as suas necessidades.
A organização consegue converter uma quantidade maior de potenciais clientes, mas sem se esquecer de que é fundamental pensar em um bom conteúdo para acompanhá-la.
Trata-se de um material de valor que logo em seguida recebe um botão para que o visitante possa se cadastrar, fazer o download ou qualquer outra ação especificada.
Por meio dessas ações, uma corporação especializada em escapamento veicular consegue trabalhar melhor seu funil de vendas e iniciar uma jornada de compra para fechar negócios.
A verdade é que o CTA é benéfico para as organizações e de muitas maneiras, principalmente pelo fato de que ajuda a facilitar a decisão do público.
Ele informa de maneira simples e direta o que as pessoas devem fazer e onde devem ir, com o objetivo de atravessar o líder na jornada de compra. A companhia passa a dirigir as ações dos visitantes, tendo como base os interesses das pessoas.
Também é uma maneira de aumentar o público, tendo em vista que se trata de uma estratégia que também reúne informações sobre os leads e ajudam a iniciar um relacionamento com eles.
Quando os dados são usados de maneira inteligente, direciona melhor as campanhas, enquanto a marca consegue compreender melhor o interesse dos usuários que clicaram no link.
Se uma entidade percebeu que seu conteúdo sobre instalação de sistema som ambiente wireless teve mais acessos do que os outros, pode começar a criar estratégias direcionadas para esse público.
O recurso consegue até mesmo aperfeiçoar a qualidade dos produtos e serviços, e com isso aumentar as vendas. Se uma boa quantidade de pessoas clicou na chamada para baixar o material, então é porque o público está interessado.
São informações valiosas trazidas pelo call to action que vão aprimorar as campanhas em todos os canais usados pela empresa.
Importância do CTA
A importância do CTA tem a ver com sua capacidade de potencializar as vendas pelas plataformas, além de promover a interação dos usuários com o negócio.
Com ele, a companhia consegue fechar mais contratos de aluguel maquina de xerox porque vai guiar o usuário durante toda a jornada de compra, dando as instruções sobre o que essas pessoas precisam fazer em determinado momento.
Elas podem ser guiadas pelo funil de vendas, além de passarem mais tempo dentro do site da organização. Isso aumenta a probabilidade de interações e gera mais conversões.
Sem esse recurso, o visitante pode até mesmo se sentir confuso sobre o que precisa fazer e as informações necessárias para comprar um produto ou serviço.
Como falado anteriormente, a mensagem do botão vai depender da fase do funil de vendas, sendo necessário escolher a melhor opção para potencializar os resultados.
Uma loja de persiana romana para sala pode usá-lo para aumentar as conversões em seu site ou até mesmo atrair mais visitantes para seus perfis nas redes sociais, e com a ajuda de uma boa chamada, fica mais fácil alcançar os objetivos.
Importância do CTA (Call to Action) em um trabalho de Prospecção Ativa
Em um trabalho de prospecção ativa, a definição do CTA (Call to Action) é uma etapa vital para direcionar os prospectos para a próxima etapa do funil de vendas.
Ele não apenas orienta os potenciais clientes sobre o que fazer em seguida, mas também aumenta significativamente as taxas de conversão.
Ao utilizar CTAs claros e persuasivos, os profissionais de vendas podem incentivar ações específicas, como agendar uma demonstração, fazer o download de um material informativo ou entrar em contato para obter mais informações.
Empresas como a NoTopo.com têm se destacado nessa área, oferecendo soluções eficazes para otimizar o desempenho das estratégias de prospecção com foco em mercados B2B.
Considerações finais
O marketing digital possui diferentes estratégias e todas elas podem ser aproveitadas pelas empresas, mas uma das mais importantes é a chamada para ação.
Esse botão ajuda o negócio a alcançar seu propósito junto aos leads com mais facilidade, uma vez que orienta as ações dos usuários.
Independentemente de qual seja o objetivo da empresa, pode alcançá-lo especificando o que o visitante precisa fazer em suas páginas.
Utilizar o CTA é fundamental para qualquer marca que queira aumentar suas conversões e fortalecer as estratégias de marketing e vendas.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
