Quando se fala em assessoria e consultoria, a maioria dos CEOs de pequenas e médias empresas B2B se vê diante de uma confusão: afinal, qual a diferença entre os dois modelos?
E mais importante: qual deles traz retorno concreto para o negócio?
Ao longo da minha experiência atendendo empresas B2B, percebi que essa não é apenas uma questão semântica, mas também estratégica.
A escolha entre assessoria e consultoria pode determinar se sua empresa vai continuar gastando recursos em atividades sem direção ou se vai alinhar cada esforço ao plano de negócio, com melhores resultados e menos custos — que é justamente a missão da NoTopo.com.
O artigo“Great Companies Obsess Over Productivity, Not Efficiency” (Bain/HBR), enfatiza que as melhores empresas são “mais de 40% mais produtivas” que outras, mas isso se refere a produtividade (que tem relação com eficiência, mas não exatamente “eficiência operacional medida de forma padronizada”).
Isso mostra que a diferença não está só no que se contrata, mas na forma como se direciona e implementa.
A seguir, trago as cinco perguntas mais comuns sobre o tema — com respostas críticas e práticas para quem está à frente de um negócio B2B.
Qual a diferença entre assessoria e consultoria?
No dia a dia, a diferença entre assessoria e consultoria acaba sendo quase semântica. Muitas vezes usamos os dois termos de forma intercambiável.
Tecnicamente, a consultoria é focada em diagnóstico, análise e recomendação de soluções. Já a assessoria vai além: acompanha também a implementação.
Mas existe um ponto importante: quando falamos em consultoria estratégica de gestão de marketing, como fazemos na NoTopo.com, não ficamos apenas no diagnóstico. Também ajudamos a tirar o plano do papel. Por isso, a linha entre consultoria e assessoria se torna menos relevante — o que realmente importa é se você terá direção estratégica somada à implementação eficaz.
O que é melhor: contratar assessoria ou consultoria?
A resposta curta seria: depende.
Mais do que escolher o termo, o que faz diferença é identificar o gargalo do negócio. Se o parceiro contratado entende seu ecossistema, mercado e modelo de negócio, conseguirá propor soluções sob medida. Caso contrário, o risco é receber apenas “receitas prontas” que não se aplicam à sua realidade.
De forma simplificada:
- Consultoria é indicada para diagnósticos e soluções pontuais.
- Assessoria faz mais sentido quando há necessidade de acompanhamento contínuo.
Mas, como ressalto sempre, o nome importa pouco. O que realmente define o valor está na capacidade do parceiro de compreender seus desafios e oferecer respostas alinhadas ao seu plano de negócio.
Quanto custa uma assessoria? Quanto custa uma consultoria?
Não existe tabela fixa para esse tipo de serviço. O valor depende da complexidade do projeto, do tamanho da empresa e do momento em que ela se encontra.
Um exemplo: uma consultoria estratégica de três meses, focada em planejamento, pode custar algo em torno de R$10 mil. Já uma assessoria contínua, que envolve implementação e acompanhamento, normalmente funciona com ticket mensal.
Os fatores que influenciam esse valor incluem:
- Porte da empresa (10, 20 ou 50 funcionários exigem abordagens diferentes).
- Segmento de atuação (uma empresa de tecnologia B2B, por exemplo, tem necessidades mais sofisticadas — veja este artigo).
- Momento do negócio (crescimento acelerado ou maturidade).
- Complexidade do produto/serviço.
- Profundidade e tempo de projeto.
Na NoTopo.com, por exemplo, nosso modelo CMO as a Service é desenhado para se adaptar ao tamanho e maturidade de cada empresa, evitando desperdícios e mantendo o foco em ROI.
Quais são os tipos de consultoria e assessoria mais comuns no mercado?
Há diversos modelos de consultoria e assessoria, e cada um atende a uma necessidade específica:
- Estratégica: define o caminho para levar a empresa do ponto A ao ponto B.
- Financeira: analisa e recomenda melhorias, sem assumir a operação como um BPO.
- Recursos Humanos: abrange clima organizacional, liderança, seleção e estruturação de subsistemas.
- Marketing: área onde atuamos na NoTopo.com. Aqui, unimos consultoria estratégica e implementação prática — no formato de consultoria de marketing B2B.
- Tecnologia da Informação (TI): avalia infraestrutura e recomenda soluções em cloud e sistemas de gestão.
- Comercial: organiza o processo de vendas e pode evoluir para acompanhamento contínuo.
- Jurídica: tanto pontual (contratos específicos) quanto contínua (assessoria sob demanda).
No caso da NoTopo, o foco é em marketing B2B, com integração de metodologias como Account Based Marketing e prospecção ativa via LinkedIn, sempre adaptadas ao estágio da empresa.
Como escolher diferentes empresas de assessoria e consultoria?
Aqui está a questão mais crítica: não basta escolher o “melhor do mercado”.
Muitos fornecedores apresentam cases de grandes marcas, mas isso pouco ajuda uma PME. O que adianta uma estratégia que funcionou na Coca-Cola se a sua empresa tem 30 funcionários e um orçamento limitado?
Os critérios que realmente importam são:
- Experiência no seu segmento e porte de empresa.
- Capacidade de adaptar a estratégia à sua realidade de recursos.
- Histórico de projetos semelhantes ao seu contexto.
- Conhecimento do ecossistema em que você atua.
Não adianta contratar a estratégia mais sofisticada se sua empresa não tiver condições de implementá-la. A escolha deve equilibrar ambição e viabilidade, garantindo que o investimento traga retorno.
Conclusão
A discussão entre assessoria e consultoria é válida, mas secundária. O que importa, na prática, é se você está contratando execução sem direção ou estratégia alinhada ao plano de negócio.
Na minha visão, a maioria das PMEs B2B erra ao começar pela assessoria operacional. O gargalo raramente está na execução, mas sim na direção estratégica. Por isso, a recomendação é: invista primeiro em consultoria para definir objetivos claros e mensuráveis. Depois, complemente com assessoria para manter a cadência de implementação.
Esse é o papel da NoTopo.com: oferecer uma gestão de marketing eficaz, unindo estratégia e execução, com a proposta de gerar melhores resultados com menos custos.
