Todo mundo promete resultado em marketing.
Leads, ROI, crescimento em X meses, gráficos ascendentes e projeções milimetricamente calculadas. O discurso é sempre o mesmo — e quase sempre convincente.
O problema é que ninguém avisa o que realmente sustenta esses resultados:
cultura, maturidade, tomada de decisão e, principalmente, confiança no fornecedor.
Comprar promessa de resultado é cair numa ilusão confortável.
O que faz diferença de verdade é comprar confiança.
E não falo de confiança no sentido abstrato. Falo de confiança operacional, estratégica e relacional — aquela que permite decisões difíceis, ajustes de rota e consistência no médio prazo.
Por que CEOs B2B continuam comprando promessas?
Na prática, vejo isso acontecer com frequência em empresas B2B de 10 a 50 funcionários.
O CEO sente pressão por crescimento.
O marketing parece caro.
O discurso mais “matemático” vence.
X leads por mês.
Y% de ROI.
Z meses para virar o jogo.
O problema é que marketing não é um ativo isolado. Ele depende de gente, processo, timing, alinhamento comercial e maturidade da empresa.
Quando isso não é levado em conta, o resultado é previsível:
- muitos relatórios,
- muitas reuniões,
- muitos gráficos,
- e pouca mudança real no faturamento.
Segundo um estudo da Forrester, compradores B2B valorizam mais competência, consistência e confiabilidade dos fornecedores do que recursos técnicos ou promessas agressivas.
E mais: 83% continuam comprando de fornecedores em quem confiam, e quase dois terços estão dispostos a pagar um valor premium quando essa confiança existe.
Fonte: https://www.forrester.com
Ou seja, não é o que você promete.
É quem você é e como você executa.
Quando confiar demais em números atrapalha o próprio resultado
Você já fechou com um fornecedor que prometia:
- X leads por mês,
- Y de ROI,
- Z de crescimento em três meses?
E depois viu tudo virar:
- PPT bem desenhado,
- planilhas sofisticadas,
- reuniões intermináveis,
- decisões sempre adiadas?
Isso não é exceção. É padrão.
Segundo Dan Ariely, autor de Previsivelmente Irracional, nossas decisões são muito menos racionais do que gostamos de acreditar.
A gente usa números para justificar decisões, mas compra com base em emoção, contexto e segurança psicológica.
Marketing entra exatamente nesse campo.
O dilema do bonde explica mais sobre marketing do que muitos dashboards
Existe um experimento clássico conhecido como Dilema do Bonde.
Um trem desgovernado vai matar cinco pessoas.
Você pode puxar uma alavanca e desviá-lo, salvando cinco, mas matando uma.
A maioria das pessoas aceita puxar a alavanca.
Agora muda o cenário:
Para salvar os cinco, você precisa empurrar uma pessoa com as próprias mãos.
O resultado final é o mesmo.
A lógica também.
Mesmo assim, a maioria se recusa.
Por quê?
Porque a forma como a decisão acontece importa mais do que o número final.
Contexto, emoção e confiança no agente da ação influenciam mais do que matemática pura.
Marketing funciona do mesmo jeito.
Você pode ter:
- o melhor plano,
- o melhor funil,
- o melhor software.
Mas, no fim, a decisão é sempre emocional.
Você segue quem transmite segurança.
Você permanece com quem demonstra clareza.
Você confia — ou não.
Confiança é ainda mais crítica em estratégias complexas
Esse fator fica ainda mais evidente quando falamos de estratégias como Account Based Marketing (ABM).
No ABM, não existe volume cego. Existe:
- foco,
- personalização,
- alinhamento profundo entre marketing, vendas e decisão executiva.
Sem confiança no fornecedor, o modelo simplesmente não funciona.
Por isso, quem adota ABM precisa entender que não está comprando campanha — está comprando critério, método e responsabilidade.
👉 Entenda melhor como o ABM funciona aqui:
https://notopo.com/blog/account-based-marketing-abm-o-que-e-e-como-implementar-na-sua-empresa
O mesmo vale para empresas de tecnologia B2B, onde o ciclo de venda é longo, técnico e exige consistência narrativa. Promessa de curto prazo costuma gerar frustração e retrabalho.
👉 Veja como estruturar marketing digital B2B com maturidade:
https://notopo.com/blog/marketing-digital-para-b2b-como-implementar
E também para quem aposta em prospecção ativa B2B via LinkedIn, onde reputação, posicionamento e coerência contam mais do que volume de mensagens enviadas.
👉 https://notopo.com/prospeccao-ativa-b2b
Resultado não vem sem gestão de marketing
Aqui está um ponto que, na minha experiência, separa empresas que crescem daquelas que apenas gastam mais.
Marketing sem gestão vira custo.
Sem alguém responsável pela decisão:
- cada campanha vira aposta,
- cada fornecedor vira experimento,
- cada frustração vira troca.
É por isso que confiar apenas em promessa de resultado, sem uma gestão de marketing eficaz, costuma gerar mais instabilidade do que crescimento sustentável.
👉 É exatamente esse o papel do modelo de CMO as a Service – Gestão de Marketing:
https://notopo.com/cmo-as-a-service-gestao-de-marketing
Não se trata de executar mais.
Se trata de decidir melhor.
Consultoria ou gestão: onde a confiança realmente se constrói
Existe uma diferença clara entre:
- contratar uma consultoria pontual,
- e assumir uma gestão contínua de marketing.
Na consultoria, o risco permanece com o cliente.
Na gestão, o fornecedor assume responsabilidade pelas decisões.
👉 Entenda essa diferença aqui:
https://notopo.com/blog/consultoria-de-marketing-ou-gestao-descubra-o-que-realmente-gera-resultado
Confiança nasce quando:
- o diagnóstico é honesto,
- o processo é claro,
- a relação é direta com quem decide,
- e o fornecedor não foge das decisões difíceis.
O que entregamos na NoTopo.com
Na NoTopo.com, a gente não promete mágica.
A gente entrega:
- diagnóstico honesto,
- processo claro,
- relação direta com quem decide,
- critério na execução,
- melhores resultados, com menos custos.
Atuamos como parceiros na tomada de decisão, porque acreditamos que resultado não é algo que se compra — é algo que se constrói.
Resultado é consequência. Confiança é o que sustenta.
Se você ainda está comprando marketing como quem compra um gráfico bonito de PowerPoint, talvez esteja confiando na coisa errada.
Resultado se conquista.
Resultado amadurece.
Resultado é consequência.
Confiança é o que sustenta tudo isso.
Se você é CEO de uma empresa B2B e sente que marketing virou custo, talvez o problema não seja o canal nem o fornecedor — mas o tipo de confiança que você está comprando.
📈 Fale com a NoTopo.com e vamos estruturar o marketing como ele precisa ser:
com maturidade, gestão e resultado real.
